Кубик Хелп
Логистика до клиента
Стоимость доставки единицы товара от склада до пункта выдачи. Списывается по каждому заказу, а не по каждой продаже.
Тариф зависит от объёма товара в литрах и от склада отгрузки. У литража работает базовая ставка за первый литр плюс доплата за каждый следующий.
Списание происходит по факту доставки заказа, поэтому в отчёте строк логистики больше, чем строк продаж: заказ, который покупатель не забрал, тоже был доставлен.
В юнит-экономике логистику до клиента считают на единицу товара и отдельно добавляют логистику отмен и возвратов, которая зависит от процента выкупа.
Снизить статью можно двумя способами: уменьшить объём упаковки и поднять процент выкупа. Первое меняет тариф, второе — количество оплаченных поездок.
Как формируется тариф
Стоимость доставки зависит от объёма товара в литрах и склада отгрузки. Работает базовая ставка за первый литр плюс доплата за каждый следующий.
Объём считается по габаритам упаковки, а не товара. Поэтому лишний воздух в коробке оплачивается каждой поездкой.
Почему строк логистики больше, чем продаж
Списание происходит по факту доставки заказа, а не продажи. Заказ, который покупатель не забрал, тоже был доставлен и тоже оплачен.
Из-за этого сравнивать число продаж и число строк логистики бессмысленно: их связывает процент выкупа.
Как уменьшить статью
Есть два рычага, и оба работают лучше, чем спор с площадкой о тарифах.
- Уменьшить объём упаковки — меняет сам тариф.
- Поднять процент выкупа — уменьшает число оплаченных поездок.
- Пересмотреть ассортимент: крупногабаритный товар с низкой ценой часто не окупает доставку.
Как проверить свой тариф
Сопоставьте сумму логистики за неделю с числом доставленных заказов: получится средняя стоимость поездки. Резкий рост средней означает смену склада, габаритов или тарифа.
Сравнивать логистику с числом продаж бессмысленно — оплачиваются доставки, а не покупки.
Частые вопросы
Платит ли продавец за доставку, если покупатель не забрал заказ
Да. Оплачивается и дорога до пункта выдачи, и возврат товара на склад. В расчёте цены это учитывают через процент выкупа.
Почему логистика выросла без роста заказов
Обычно дело в габаритах новой партии, смене склада отгрузки или падении выкупа: обратных поездок стало больше при том же числе заказов.
Зависит ли тариф от цены товара
Нет, он считается от объёма упаковки и склада отгрузки. Поэтому дешёвый крупногабаритный товар часто не окупает собственную доставку.