Кубик Хелп
Возврат в пути
Статус товара, который покупатель вернул: единица уже не у клиента, но ещё не встала в остаток на складе.
Такой товар находится в промежуточном состоянии: продать его нельзя, в доступных остатках он не числится, но он существует и скоро вернётся на склад.
Если считать доступный остаток без учёта возвратов в пути, планирование поставки завышает потребность: часть товара приедет обратно сама.
В отчёте возврат отражается двумя движениями: минус по продаже и списание обратной логистики. Оба попадают в отчёт той недели, когда операция завершилась, а не когда покупатель отказался.
Что означает статус
Товар уже не у покупателя, но ещё не встал в остаток на складе. Продать его нельзя, в доступных остатках он не числится, однако физически он существует и скоро вернётся.
Это промежуточное состояние длится от нескольких дней до пары недель в зависимости от склада и удалённости пункта выдачи.
Почему это важно при планировании
Если считать потребность только по доступному остатку, поставка окажется с перебором: часть товара приедет обратно сама.
Корректный расчёт: доступный остаток плюс возвраты в пути минус товар, зарезервированный под уже оформленные заказы.
Как отражается в деньгах
Возврат даёт два движения в отчёте: минус по реализации и списание обратной логистики. Оба попадают в ту неделю, когда операция завершилась.
Поэтому неделя с крупными возвратами выглядит хуже, чем была на самом деле: часть минуса относится к продажам прошлых периодов.
Как не ошибиться в расчётах
Доступный остаток и физический запас — разные величины. Для планирования поставки берут остаток с учётом возвратов в пути, для доступности к продаже — без них.
Если этого не разделять, заказ новой партии будет систематически завышен на объём, который и так едет обратно на склад.
Частые вопросы
Считать ли возвраты в пути в остатках
Для планирования поставки — да, отдельной строкой. Для расчёта доступности к продаже — нет: продать этот товар прямо сейчас нельзя.
Почему возврат появился через месяц после продажи
У покупателя есть срок на возврат, плюс время на дорогу до склада и приёмку. Отчёт фиксирует операцию по факту завершения.
Можно ли ускорить возврат товара на склад
Нет, срок зависит от логистики площадки. Планировать поставку нужно с учётом того, что часть товара приедет обратно в течение одной–двух недель.