Кубик Хелп
СПП — скидка постоянного покупателя
Скидка, которую Wildberries добавляет к цене продавца на своей стороне: покупатель видит цену ниже, продавец получает расчёт от своей цены.
СПП расшифровывается как скидка постоянного покупателя. Её назначает алгоритм Wildberries, а не продавец, и размер меняется по дням, категориям и даже регионам доставки.
Процент считается от цены продавца: СПП% = (цена продавца − цена покупателя) ÷ цена продавца × 100. Например, при цене продавца 2 500 ₽ и цене на витрине 1 592 ₽ СПП равна 36,3%.
Цену покупателя со скидкой отдаёт публичная карточка товара Wildberries, и она зависит от геолокации: один и тот же товар в Москве и в другом регионе может показывать разный процент.
Главная ошибка — считать СПП своим расходом. В отчёте реализации выручка продавца рассчитывается от его цены, а разницу берёт на себя Wildberries. Но СПП меняет то, какую цену видит покупатель, поэтому влияет на конверсию и на позицию в поиске.
В юнит-экономике Кубик Хелп цена с СПП считается автоматически: цена после скидки продавца минус процент СПП. Это нужно, чтобы сравнивать себя с конкурентами по той цене, которую реально видит покупатель.
Как посчитать свой процент
Формула: СПП% = (цена продавца − цена покупателя) ÷ цена продавца × 100. Цену покупателя показывает карточка товара на витрине, цену продавца вы задаёте сами в кабинете.
Пример: цена продавца 2 500 ₽, на витрине 1 592 ₽. Разница 908 ₽ от 2 500 ₽ даёт 36,3% скидки постоянного покупателя.
Почему процент у всех разный
Размер назначает алгоритм площадки. На него влияют категория товара, поведение покупателя, день и даже регион доставки: один и тот же товар в Москве и в другом городе может показывать разную скидку.
Поэтому сравнивать себя с конкурентом нужно по цене в одном регионе. Иначе вы увидите разницу, которой в реальности нет.
Что с этим делать
Следить не только за своей ценой, но и за ценой на витрине: покупатель выбирает по ней. Товар с высокой скидкой выглядит дешевле соседнего при одинаковой цене продавца.
Повышая свою цену, проверяйте витрину через день-два. Если площадка одновременно снизила скидку, покупатель увидит двойной скачок и уйдёт к конкуренту.
Частые вопросы
Уменьшает ли СПП мою выручку
Нет. Расчёт с продавцом идёт от цены реализации, то есть от вашей цены после ваших скидок. Разницу берёт на себя площадка.
Можно ли отключить или настроить СПП
Нет, процент задаёт алгоритм Wildberries. Продавец управляет только собственной ценой и собственной скидкой.